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インターナショナルホテルの立場から広島に貢献

シェラトンホテル広島総支配人 山本博之(やまもと ひろゆき) さん

シェラトンホテル広島総支配人 山本博之さん
 
 シェラトンホテル広島が開業して3年。「国際平和都市広島のインターナショナルホテルとして、地域の活性化やイメージアップに一役買いたいと考えてきました」と、開業準備室室長を経て総支配人として、同ホテルを見守る山本博之さん。
 「おかげさまで国内外から多くの宿泊客を迎え、レストランやバンケットなど地域の方のご利用も増えてきました」
 昨年度は全世界のシェラトンホテルグループ内調査でも、外部調査機関のランキングでも、トップクラスの評価を獲得。顧客満足度の高さを裏付ける結果となりました。
 「シェラトンというブランドのスタンダードを遵守しつつ、全員が同じ方向を向いてお客さま本位のサービスに務めた結果。さまざまな評価でホテルの名前とともに“広島”の名が挙がることで、都市のPRにも少しは貢献できているのかな、と感じています」
 今後は広島駅周辺開発の進行や、東京オリンピックによる外国人観光客数の増加などの変化が見込まれます。「ホテルはさまざまな異文化が交流する場。私たちが世界で得てきた経験が、広島の役に立つかもしれない。地域の皆さんと協力して、将来の広島をより良いものにしていきたい」
 
シェラトンホテル広島|リビングひろしま
 
 スイートルーム5室を含む全238室の客室は、35平米以上の広さ。 全客室にはオリジナル開発された「シェラトン・スイート・スリーパー(Sheraton SweetSleeper™)ベッド」を設置し、極上の眠りを提供

PROFILE

シェラトンホテル広島総支配人 山本博之(やまもとひろゆき)さん
1960年生まれ。東京都出身。成蹊大学経済学部卒業。1983 年 ヒルトン東京入社。2002年 ウェスティン リゾート グアム 営業部長に就任。その後、札幌、神戸のシェラトンホテル総支配人を務め、2010年 シェラトンホテル広島 開業準備室 室長、2011年 シェラトンホテル広島 総支配人に就任し、現在に至る
 
 
 
 
提供:広島リビング新聞社
(「リビングひろしま」2014年5月31日号掲載)
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